為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動矛盾糾紛源頭化解，浦城法院積極融入縣綜治中心，聘任經(jīng)驗豐富、擅長群眾工作的特邀調(diào)解員常駐綜治中心，并選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的干警開展指導(dǎo)調(diào)解、以案釋法、訴調(diào)對接等便民服務(wù)，打造“一站式”解紛平臺，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

浦城法院派駐縣綜治中心團隊，成功化解三起糾紛，實現(xiàn)解紛效率與群眾滿意度的“雙提升”。

好友借款引糾紛，先行調(diào)解化干戈

黃某與葉某母親系好友。2017年，葉某向黃某借款15萬元并約定利率，后雖償還了部分利息，但仍有19萬元本息未結(jié)清。黃某多次催討無果，無奈訴至法院。

為實質(zhì)化解矛盾糾紛，經(jīng)與原、被告溝通，在征得雙方當(dāng)事人同意后，將案件交由駐縣綜治中心團隊進行先行調(diào)解。經(jīng)派駐人員多次釋法說理和耐心溝通，雙方達成調(diào)解，葉某將于7月底前一次性支付19萬元借款本息，雙方握手言和，糾紛得以圓滿化解。

金融借貸起紛爭，傾心調(diào)解促雙贏

2019年，吳某向銀行貸款8萬元，貸款到期吳某未償還，銀行工作人員多次上門催收均未果，遂起訴至法院。

因該案事實清楚，法律關(guān)系清晰，案涉標的額較小，調(diào)解結(jié)案的可能性較高，經(jīng)當(dāng)事人同意，將案件交由駐縣綜治中心團隊，調(diào)解員耐心向吳某釋明相關(guān)法律責(zé)任，吳某清楚了自己的還款義務(wù)，但表示金額太高無力支付，希望銀行給予寬限期。經(jīng)協(xié)商，雙方達成分期還款協(xié)議，糾紛得到圓滿解決。

維權(quán)“零跑腿”，“云端”解糾紛

2015年，張某因工程需要向廖某購買黃沙、水泥等貨物，尚欠貨款1.5萬元未結(jié)清。此后，廖某多次向張某追討均未果，無奈訴至法院。鑒于案件歷時久遠、還款記錄復(fù)雜，為最大限度實質(zhì)化解糾紛，節(jié)省當(dāng)事人的時間和精力，雙方同意法院采用先行調(diào)解的方式處理糾紛的建議。法院將案件交由駐縣綜治中心團隊進行調(diào)解。

因原告廖某人在外地，特邀調(diào)解員在耐心聽取雙方意見后，通過人民法院在線服務(wù)平臺與原告廖某聯(lián)系，分別對原、被告開展勸說疏導(dǎo)、釋法明理工作，積極促成雙方達成和解協(xié)議，原告廖某同意被告張某分期支付該筆貨款，案件得以妥善化解。

下一步，浦城法院將積極探索“法院＋綜治中心”新模式，引導(dǎo)當(dāng)事人通過非訴方式化解矛盾糾紛，減少訴累和時間成本，不斷為群眾提供更加高效、便捷的司法服務(wù)，努力繪就基層社會治理新“楓”景。