“實在難以置信，現在辦事如此便捷。提交相關資料后，當場便領到了食品經營許可證。對于‘開辦餐飲店一件事’的高效便民服務，我要點個大大的贊！”9月19日，在浦城縣政務服務中心的“高效辦成一件事”專窗，開辦餐飲小吃店的黃先生由衷地說。

市民在浦城縣政務服務中心的“高效辦成一件事”專窗辦理業務

據了解，以往浦城居民若有意開辦餐飲店，必須向市場監管部門、城市管理執法部門等多個機構多次提交所需文件，耗時又費力。

今年以來，為全面貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》和省、市關于進一步推動“高效辦成一件事”相關工作要求，浦城縣政務服務中心從企業和群眾視角出發，把“高效辦成一件事”作為優化政務服務，提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民，激發經濟社會發展內生動力。

“我們設置了‘高效辦成一件事’綜窗和專窗，實行‘一次告知、一套材料、一次申請、一窗受理、一同勘驗、一網辦理、一并出件’。”浦城縣政務服務中心管委會業務股負責人梁芬介紹，群眾在線上或線下遞交的申請材料會分派至各相關單位進行受理、現場檢查等，真正實現“讓數據多跑腿、群眾少跑路”。

浦城縣不僅把“開辦餐飲店一件事”服務做深做細，還著力推動其他“高效辦成一件事”重點事項，如“企業破產信息核查”“新生兒出生一件事”等。這些重點事項通過簡化流程和線上信息共享平臺，使得企業和公眾能夠隨時查詢和跟進辦理進度，真正做到了讓企業和群眾辦事更便捷。

“領取一個號碼、前往一個窗口、完成一系列事務”，群眾在辦事過程中將體驗到政務服務改革升級所帶來的便捷。浦城縣在推動“高效辦成一件事”的一系列措施中，也展現出了明確的思路：在政務服務便捷化的基礎上，持續拓展增值服務內容、豐富優質服務供給。

近日，縣政務服務中心工作人員根據《福建省醫療保障局　福建省財政廳國家稅務總局福建省稅務局關于做好新生兒憑出生醫學證明參保繳費等有關工作的通知》（閩醫保規〔2024〕11號）政策要求，前往縣醫院指導新手父母使用《出生醫學證明》在線辦理新生兒參保繳費。此外，為提高服務質量，縣政務服務中心還與縣醫院合作，在醫院設立線下服務窗口，實現新生兒信息實時同步。

截至目前，浦城縣已經陸續完成了“開辦餐飲店一件事”“新生兒出生一件事”“企業信息變更一件事”等13項“一件事”高效辦，大幅提升了市民和企業辦事效率。其中，“開辦餐飲店一件事”將辦理時間從法定總時限35個工作日縮減至10個工作日，遞交60項材料減至10項材料和1張表單；“企業信息變更一件事”跨部門辦理由7個工作日減至最多4個工作日，遞交27份材料減至8份。

“下一步，浦城縣政務服務中心將持續深化落實關于‘高效辦成一件事’工作要求，探索推出更多‘高效辦成一件事’服務場景，不斷優化政務服務，提升行政效能，提升企業群眾的辦事體驗感、舒適感和獲得感。”梁芬說。（柯聰　何周超）