近日，浦城法院聯合縣工商聯依托縣涉企多元解紛協同中心成功化解一起涉企提供勞務者受害責任糾紛案件。這是該中心成立以來的首件調解案件，高效便民的司法服務得到了雙方當事人的認可。

調解現場

據悉，王某在浦城某酒店打掃衛生時，不慎從窗臺跌落受傷，后被酒店工作人員送醫治療，經醫院診斷，王某為腰椎骨折。雙方因賠償協商未果，王某遂訴至法院。

案件受理后，承辦法官仔細查閱案件材料，發現一方當事人為當地民營企業，如能調解，既能讓受傷的原告盡快拿到賠償款，又能降低涉訴企業的負面影響，故在征得雙方同意后，將該案推送至浦城縣涉企多元解紛協同中心，委托特邀調解組織縣工商聯共同助力案件調解工作。

收到委托后，縣工商聯立即派出調解員對案件進行全面梳理，在理清調解思路之后，和承辦法官一起組織雙方進行面對面調解。

“到現在我都沒辦法正常走路，除了醫療費用外，誤工費、營養費……你們都要賠償！”王某激動地說道。“酒店已經支付了你住院期間的醫療費和護理費，你要求的其他賠償金額超出了預期，我們沒有辦法接受。”酒店負責人反駁道。在涉企多元解紛協同中心內，雙方因賠償款爭論不休。

面對此種情況，承辦法官和調解員在穩定雙方當事人情緒基礎上，明之以法、曉之以理、動之以情，從雙方爭議點“賠多少”入手，分別對雙方當事人開展情緒疏導和勸解。

由調解員出面與酒店一方溝通交流，既從企業家角度分析利弊，又從調解員角度釋法明理，耐心地向當事人說明相關責任義務和賠償義務，引導企業換位思考。由承辦法官做王某工作，從法律上、情理上就各類賠償款爭議逐一解釋、溝通。通過大家一番釋法和疏導，最終雙方達成了分期賠償的調解協議，涉案酒店當場支付超過一半的誤工費、營養費等賠償款，并承諾將盡快支付剩余款項。

“真的太感謝你們了，這么快就讓我拿到了賠償款，這筆錢對我來說真是及時雨！”拿到賠償款的王某激動地說道。涉案酒店負責人也表示他們心中的大石也終于落了地，非常感謝這次的調解。

調解結束后，承辦法官與縣工商聯的調解員還共同向涉案企業進行企業經營法律風險普法，結合實際案例深入解讀相關法律法規，增強企業依法經營、規范用工的法律意識。下一步，浦城法院將繼續發揮涉企多元解紛協同中心的職能作用，加強協調聯動、整合力量資源、完善工作機制，提高化解民營經濟領域糾紛的能力和水平，為民營企業發展營造良好的法治環境。(何雅婷 張霞）