日前，幾位特殊的客人將一面寫有“熱心服務 排憂解難”的錦旗送到浦城縣不動產登記中心主任徐海強的手中，感謝該中心工作人員幫助集資戶解決歷史遺留問題，為集資戶辦理不動產權登記，這是該中心7年樹牢為民登記之心的縮影。

7年以來，該中心縮減辦理時限、加快登記效率，打好便民利企“組合拳”，將登記“小窗口”變為服務民生“大舞臺”，不斷提升辦證群眾的獲得感和幸福感。

變“摘果子”為“平整土地”

不動產登記是自然資源部門對外服務最重要的窗口，登記人員是不動產登記“形象代言人”，登記人員都是“平整土地”的人，不是坐等“摘果子”的人… …這是筆者在不動產登記中心三會一課上聽到的話語。

“早在不動產成立之初，我們就充分發揮黨建引領作用，把黨的思想政治建設延伸到所有黨員和全體職工，成立黨員先鋒服務隊，確定了‘始于群眾需求，終于群眾滿意＇的工作導向。”不動產登記中心主任徐海強介紹，“不動產登記隊伍經過‘不忘初心、牢記使命’主題教育，黨史學習教育、學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育；從開展不動產登記窗口作風建設整治，到開展不動產登記隊伍作風常態化建設……一次次思想洗禮，幫助不動產登記隊伍筑牢思想之基，樹牢為民登記之心。”

群眾在縣政務服務中心不動產登記窗口有序辦理業務

7年來，不動產權登記審批流程由原先的5個環節精簡至“受理、審核、登簿發證”3個環節，涉及房企、專業銀行登記業務壓縮至2個環節；預告登記、預告抵押登記、抵押注銷登記使用智能審批服務，審批流程壓縮至受理即登簿；實行“外網申請，內網審核”，所有登記業務全部實現當日收件當日辦結。

截至2023年5月底，發放不動產登記證書44068本，發放登記證明35158份，出具不動產查詢證明38095份；受理司法查封1258宗，共為群眾解決175個林權類登記歷史遺留問題，編寫相關問題解決案例7宗7個類型及解決1567戶群眾不動產登記歷史遺留辦證問題，共計收到6面錦旗，群眾滿意率100％，登記服務實現了提速、提質、提效，為全縣優化營商環境貢獻不動產登記中心力量。

變“坐等上門”為“主動登門”

“真是太謝謝你們啦！你們提供的上門服務真貼心。”八十幾歲高齡的葉老先生對上門服務的不動產登記中心工作人員說道。

據悉，葉先生到浦城縣行政服務中心不動產登記窗口申請辦理位于蓮塘鎮五一三路753號的一處房產過戶手續，因賣方葉爺爺與其老伴年邁，且老伴因生病導致腿腳行動不便，無法到場辦理。不動產登記中心工作人員了解情況后，立即啟動“綠色通道”，指定專人 “上門服務”為其辦理相關手續。

為特殊群體提供上門服務，葉老先生并非個例。近年來，縣政務服務中心不動產登記窗口持續深化“放管服”改革，“一窗式受理”一站式服務的工作模式已實現常態化，而“上門服務”便是為群眾開展的高效便民服務舉措之一，主要為行動不便、病殘人員、高齡老人等特殊群體提供上門服務，以“小窗口”體現“大情懷”。

周五的一個早晨，一位男士給不動產登記窗口的工作人員送來了一幅錦旗，用以代表公司對辦理不動產登記工作盡職盡責、熱情高效服務的高度贊揚和誠摯感謝！這位男士是福建潤超房地產發展有限公司相關人員，福建潤超房地產發展有限公司在取得《禾潤天悅》項目房地產開發地塊后，根據項目進度浦城縣不動產登記中心以主動介入對接、靠前服務，同步并行辦理業務的方式，安排工作人員與其溝通，一次性告知《國有建設用地使用權》首次登記的辦理流程和申請所需材料清單，在企業繳納土地價款和稅費的同時，做好集中預審、權籍調查配號、信息錄入等工作，實現了土地交付與不動產首次登記“一站式”服務，持續提升產權登記效率，不斷壓縮辦理時限，為企業最大程度節約了時間成本和人力成本，極大地促進了項目早落地、早開工。

變“多頭跑”為“一站式”

“現在辦理不動產登記真是又快捷又方便，原以為要跑好幾趟的事情，一天就辦好了。”剛順利領取工業廠房在押狀態“驗收即交證”項目不動產權登記證書的福建省蒙正生物科技股份有限公司趙先生感嘆道。

以往辦理不動產抵押登記，需要兩頭跑，費時耗力，現縣不動產登記中心變“多頭跑”為“一站式”。依托“互聯網＋政務服務”、云平臺，按照“不動產登記一件事套餐”規程，由不動產登記綜合窗口統一受理，實行“資料內部流轉”、“一站式服務”“容缺受理”“驗收即交證”工作模式，實現二手房轉移登記“全程網辦”；采取“互聯網＋不動產＋金融”模式，極大地方便了企業和群眾“網上辦”“指尖辦”“就近辦”，推動實現群眾企業“異地辦、一趟不用跑”。同時，延伸登記端口，將不動產登記端口延伸至專業銀行、各房地產開發企業開展不動產登記相關工作；將農村宅基地確權登記發證工作登記端口延伸至試點鄉鎮（山下鄉、仙陽鎮）便民服務中心，讓村民在“家門口”即可申請辦證、領證，實現端口“一站式”辦結。

下一步，縣政務服務中心不動產登記窗口將持續優化不動產登記流程，不斷拓寬服務方式，積極推進便民利企舉措，持續提升不動產登記便利度和服務效率。（周立妤）