近日，浦城縣行政服務中心司法局公證處窗口受理一起委托公證。經了解委托人毛婆婆因年老臥病在床，無法親自到公證處辦理公證。考慮到老人年事已高、行動不便的特殊情況，司法局公證處窗口立即啟動公證綠色通道，對該當事人提供的材料進行了全面細致的審查后，本著“服務為民”的宗旨，積極為申辦公證業務有困難的群眾提供上門公證法律服務。

1月29日，司法局公證處窗口兩名工作人員冒著大雨來到了委托人毛婆婆的家中，為毛婆婆及時的辦理公證。把以往只能在辦事大廳進行的工作“搬到”辦事人家里。業務辦完后，毛婆婆對工作人員專業詳盡的解疑和熱忱周到的服務表示誠摯的感謝。

為了切實解決確有辦事需求但因身體原因行動不便的群眾不能到現場辦理的難點問題，浦城縣行政服務中心主動作為、積極協同相關職能部門持續深化特事特辦機制，開辟綠色通道，積極探索上門服務模式。從最初的“不解”到最后的“謝謝”，是政務服務模式創新，主動“上門”服務，扎實為群眾辦實事帶來的轉變。接下來，中心將進一步健全特事特辦機制，優化上門服務模式，為特殊辦事群眾提供更便利化、人性化的服務，讓關愛暖人心。（馬啟燕）