浦城縣服務中心工作人員耐心解釋相關業務。王海麗 攝

新春伊始，萬象更新。農歷大年初七，虎年的第一個工作日，浦城縣各部門迅速進入工作狀態，浦城縣行政服務中心150余名職工全員上崗，70多窗口全部開放，受理業務，迅速從“放假狀態”轉入“工作狀態”，當天共接待服務1160人次。

下午3時，筆者在浦城縣行政服務中心看到，各單位窗口已經全部開放，工作人員整齊到崗，精神抖擻地開展各項工作。前來辦事的群眾在進行體溫檢測后有序領號排隊，工作人員也在大廳積極指引，熱情耐心地接待每一位前來咨詢或辦事的群眾。在排隊等候較多的不動產、交通違法、醫保窗口，工作人員正在耐心地為前來辦事的群眾答疑解惑。

“我今天來咨詢關于重大疾病醫療補助的申請手續，是我的父親生病在廣東做了手術，花費了較多。”工作人員耐心地解釋了相關業務，讓徐先生放下了心。

“新的一年，我希望我能為來我們浦城投資的企業做好服務，為我們浦城的營商環境貢獻力量。”南平市浦城生態環境局審批業務負責人施雯潔說。

浦城縣行政服務中心管委會主任楊曉華介紹說：“新的一年，行政服務中心將主要繼續推進項目清單化，相關單位應進必進，發揮人員聚集效用，及時收集群眾的服務需求信息和有關部門保持溝通，積極推動‘一件事套餐’‘跨域通辦’‘并聯審批’系列審批服務改革工作。同時，針對辦事群眾的不同情況，中心窗口推行電話預約服務、上門服務、延時服務、委托代辦服務等多種服務形式，為群眾辦事提供優質服務。”

在國家稅務局總局浦城縣稅務局，該局開展了全員業務培訓，給每個人分派培訓手冊，以此精進業務。“新的一年，我們要深入貫徹黨的十九屆六中全會精神，傾心服務高質量發展，進一步發揮稅收的職能作用，認真落實好各項減稅降費政策，提升納稅服務水平。”國家稅務總局浦城縣稅務局第二稅務分局局長曾煒告訴筆者。（王海麗）