2021年以來，南平市文旅局與市人社局聯動，組織全市A級景區主要負責人及相關業務部門管理人員、紅色旅游景區景點講解員、獲得國家導游資格證并在南平市轄區內從業的導游員、全市旅行社、星級酒店管理人員、餐飲客房服務人員等涉旅行業從業人員，通過“線上＋線下”、“理論＋實踐”的方式實施職業技能提升培訓行動，為推動旅游業高質量發展提供了有力的人才支撐和基礎保障。

據悉，市文旅局去年全年共舉辦培訓班55期，培訓人數達3179人次，全面提升了旅游從業人員的職業素養和服務水平，激活了文旅經濟的內生動力。

在教育培訓行動中，市文旅局積極貫徹落實習近平總書記來閩考察時對“三茶”工作提出的重要講話精神，設置了茶文化專題課，宣傳普及茶文化知識，促進文、茶、旅相融合，并組織茶藝師和茶文化講解員培訓；針對疫情后時代發展趨勢，開設了網絡營銷培訓課程，并精選金牌導游信息上架“一部手機全福游”平臺，開通預約模式，助力導游服務轉型升級；借助培訓契機，對紅色景區講解員開展黨史學習教育，完善其講解知識體系，進一步增強講解員的思想政治素質，全年累計舉辦導游與講解員培訓班40場，共培訓2400余人次。

此外，為迎接旅游觀光軌道開通，還對乘務員、餐廳和客房服務員、旅行社管理人員等進行培訓，進一步提升了旅游專業人員的服務技能水平和旅游窗口形象，助力武夷山建設世界級景區。（嚴嵐）